В настоящее время в Эстонии отсутствует законная и удобная возможность связаться с владельцем или пользователем транспортного средства, когда возникает такая необходимость. Часто проблему можно было бы решить за пару минут, однако связаться с владельцем невозможно.

Например, транспортное средство может блокировать другой автомобиль, у него могут быть неисправны фары или в дождливый день может остаться открытым окно. В таких ситуациях речь чаще всего не идет об экстренном случае, однако у человека нет иной возможности, кроме как обратиться в полицию или просто оставить проблему нерешенной.

Сейчас часто приходится ждать возвращения владельца или обращаться в государственные службы (по номеру 112), хотя проблему можно было бы решить простым сообщением или телефонным звонком. Это неудобно для людей и излишне нагружает государственные учреждения.

Предлагаю создать в Эстонии государственную услугу, с помощью которой можно было бы связаться с владельцем или пользователем транспортного средства без раскрытия персональных данных обеих сторон, используя только регистрационный номер автомобиля.

Использование услуги происходило бы через существующие государственные средства аутентификации, например Smart-ID или Mobiil-ID. Услуга могла бы быть удобно интегрирована в существующие государственные электронные услуги, например, на портале eesti.ee или в систему Департамента транспорта. Это гарантировало бы, что услугой пользуются реальные люди, и помогло бы избежать спама, нежелательных звонков и прочих злоупотреблений.

Пользователь мог бы ввести регистрационный номер транспортного средства и отправить владельцу сообщение или совершить звонок.

Звонок проходил бы через государственную систему посредничества, где реальные номера телефонов обеих сторон оставались бы скрытыми.

Такое решение позволило бы людям быстро решать повседневные ситуации, связанные с транспортными средствами, без необходимости раскрывать личные контактные данные или излишне привлекать госучреждения.