Loome võimaluse võtta kiiresti ja turvaliselt ühendust sõiduki omaniku või kasutajaga, kui selleks tekib vajadus. Riiklik teenus võimaldaks saata teate või teha kõne ilma isikuandmeid avaldamata ning vähendaks tarbetut koormust riigiasutustele.
Praegu puudub Eestis seaduslik ja mugav võimalus võtta ühendust sõiduki omaniku või kasutajaga, kui selleks tekib vajadus. Sageli oleks võimalik probleem lahendada mõne minutiga, kuid omanikuga ei ole võimalik ühendust saada.
Näiteks võib sõiduk blokeerida teise auto, sõidukil võivad olla rikkis tuled või aken võib olla vihmasel päeval lahti jäänud. Sellistes olukordades ei ole enamasti tegemist hädaolukorraga, kuid inimesel ei ole muud võimalust kui pöörduda politsei poole või probleem lihtsalt lahendamata jätta.
Praegu tuleb sageli oodata omaniku tagasitulekut või pöörduda riigiasutuste ehk 112 poole, kuigi probleemi saaks lahendada lihtsa sõnumi või telefonikõnega. See on ebamugav inimestele ning koormab tarbetult ka riigiasutusi.
Teen ettepaneku luua Eestis riiklik teenus, mille kaudu oleks võimalik võtta ühendust sõiduki omaniku või kasutajaga, ilma kummagi poole isikuandmeid avaldamata, kasutades ainult sõiduki registreerimisnumbrit.
Teenuse kasutamine toimuks läbi olemasolevate riiklike autentimisvahendite, näiteks Smart-ID, Mobiil-ID abil. Teenus võiks olla mugavalt integreeritud olemasolevatesse riigi e-teenustesse, näiteks eesti.ee või Transpordiameti portaali. See tagaks, et teenust kasutavad päris inimesed ning aitaks vältida rämpssõnumeid, soovimatuid kõnesid ja muud väärkasutust.
Kasutajal oleks võimalik sisestada sõiduki registreerimisnumber ning saata omanikule teade või alustada telefonikõnet. Kõne toimuks riikliku vahendussüsteemi kaudu, kus mõlema poole tegelikud telefoninumbrid jääksid varjatuks.
Selline lahendus võimaldaks inimestel kiiresti lahendada sõidukitega seotud igapäevaseid olukordi, ilma et peaks avaldama isiklikke kontaktandmeid või kaasama tarbetult riigiasutusi.