Mobiilsideoperaatorid pakuvat pakette leti alt. Soodsamaid hindu saavad need, kel on kas tuttav operaatori juures tööl või kes on valmis pendeldama - sõlmima uue lepingu teise operaatoriga, mille peale vana operaator teeb letialuse soodsama pakkumise, et klienti kinni hoida.
1) tegelikud hinnad on peidetud - nad pole läbipaistvad. Nn. letihinnad ei vasta tegelikele hindadele; 2) klientide nörritamine. Selleks, et saada paremat hinda, tuleb kliendil pendeldada ühe operaatori juurest teise juurde ehk kõigepealt sõlmida leping teise/uue operaatoriga, misjärel eelmine/vana operaator aktiveerub, helistab kliendile ja pakub paremat hinda, et klienti kinni hoida. Kui klient selle vastu võtab, siis teise operaatori juures sõlmitud leping katkestatakse; 3) aja ja närvikulu. Selline parema hinna saamiseks ühe operaatori juurest teise juurde pendeldamine tekitab klientidele aja- ja närvikulu; 4) raiskamine. Klientide pendelränne tekitab suurt kulu ka operaatoritele endile, kes väljastavad SIM-kaarte ja kelle klienditeenindajad sõlmivad lepinguid, mis kohe katkestatakse. Selle kulu ja tühja töö maksab tarbija kinni kõrgemate teenushindadega.
Üks näide Elisa näitel: https://www.facebook.com/reel/2302452566882708
Kahjuks ma ise ei oska hoobilt mingit väga head lahendust välja pakkuda, kuidas olukorda muuta, kuid kindlasti on neid, kel on ideid...