Polikliiniku ebasobiv tööaeg Töötavad vanemad, lapsehoolduspuhkusel olevad emad ja isad, kes jõuavad koju pärast kella 17:00, ei jõua arsti juurde ilma töölt vabaks võtmata. 2. Eakad arstid ja teravad kommentaarid Naised, eriti tulevased ja noored emad, puutuvad sageli kokku eakate arstide teravate või irooniliste märkustega. Toetuse asemel saavad nad hukkamõistu. See tekitab emotsionaalse barjääri – sellise arsti juurde ei taha minna, eriti kui oled juba haavatavas seisus. 3. Puudub usaldus ja mugavus Hirm kuulda “miks teil nii palju lapsi vaja on?” või “ise olete süüdi” paneb naisi arsti visiiti edasi lükkama või sõitma Tartusse või Tallinnasse. See on ebaõiglane ja ohtlik. 4. Valiku ja toetussüsteemi puudumine Noored emad ei saa valida endale mugavat arsti ega minna normaalsele günekoloogile peale tööpäeva lõppu. Lõpuks peavad nad kas taluma lugupidamatust või lahkuma linnast.

Pikendada polikliiniku vastuvõtuaegu vähemalt kaks korda nädalas kuni kella 20:30-ni

– Kohustada SA Narva Haigla juhtkonda korraldama eriarstide (sealhulgas günekoloogide, perearstide ja teiste spetsialistide) vastuvõtte tööpäeviti vähemalt kaks korda nädalas kuni kella 20:30-ni (võib alustada pilootprojektina ühes polikliiniku osakonnas).

– Miks 20:30? Paljud vanemad töötavad kuni kella 18:00, seejärel peavad nad jõudma lasteaeda, koju ja sealt polikliinikusse. Kell 20:30 annab piisavalt aega liikumiseks ja ootamiseks, vältides lisa stressi. See võrdsustab töötavate perede võimalusi nendega, kes saavad arsti külastada tööajal.

2. Luua patsiendisõbralik eetikakoodeks

– Koostada ja juurutada polikliinikus patsiendisõbraliku suhtluse juhised, mis keelavad iroonilised, halvustavad või hukkamõistvad märkused, eriti rasedate, noorte emade ja haavatavates olukordades olevate inimeste suhtes.

– Määrata haigla juurde eetikakomisjon, kes jälgib juhiste täitmist ja kelle poole saavad patsiendid pöörduda märkuste korral.

3. Tagada patsiendi võimalus valida arsti

– Luua süsteem, kus naised (eriti günekoloogias ja sünnitusabis) saavad enda valitud arsti vastuvõtule aja broneerida, tuginedes avalikult kättesaadavale teabele arstide kohta (keeled, töökogemus, erialased huvid).

– SA Narva Haigla veebilehel tuleb avaldada arstide profiilid koos fotoga, et patsient saaks enne aja broneerimist teha teadliku valiku.

4. Teavitada avalikkust muudatustest

– SA Narva Haigla kohustub avaldama uue vastuvõtuaegade graafiku oma veebilehel ja sotsiaalmeedias hiljemalt 1. juuniks 2026 ning tagama

– Paigaldada polikliinikusse teavitusplakatid ja jagada infovoldikuid perearstide vastuvõturuumides.

Peresõbraliku tervishoiu mõju – uuringud näitavad, et just ligipääsetav ja inimlik tervishoid on üks peamisi tegureid, mis mõjutab noorte perede otsust jääda elama väikelinna. Selle puudumine suurendab äärelinnastumist ja noorte perede lahkumist Narva piirkonnast. · Eeskujud teistes Eesti linnades – Tallinnas, Tartus ja Pärnus on paljud polikliinikud juba rakendanud õhtuseid vastuvõtuaegu. See on vähendanud hommikuseid järjekordi, parandanud patsientide rahulolu ning muutnud arstiabi paindlikumaks. · Eetikakoodeksi mõju – Põhjamaade haiglates on sarnased juhised suurendanud patsientide usaldust arsti vastu kuni 40%, sest inimesed tunnevad, et nende muresid võetakse tõsiselt ja nende üle ei tehta nalja. · Arstide profiilide avalikustamine – kogemused näitavad, et kui patsient saab arsti eelnevalt veebist vaadata, on ta oma valikuga rahulolevam ja suhtlemine arstiga muutub tulemuslikumaks.